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Les envois sont effectués en lettre suivie ou en colissimo en fonction de leurs tailles et de leurs poids sous 48h jours ouvrés
aux tarifs suivants pour la France métropolitaine, Andorre et Monaco.
De 0 à 200 gr : 3 €
A partir de 200 gr : 4.95 €
A partir de 500 gr : 6.55 €
A partir de 750 gr : 8.10 €
Le tarif De 0 à 200 gr est uniquement appliqué aux envois en lettre suivie.
Le tarif minimum pour les envois en Colissimo est de 4,95 €.
A partir de 60€ d’achat, les frais d’expédition sont offerts.
Pour les expéditions en dehors de nos critères géographiques, l’acheteur doit nous contacter à l’adresse suivante contact@lagaleriedespierres.fr en nous indiquant l’adresse de livraison et le mode de transport voulu afin que nous puissions déterminer les frais de ports et les conditions de livraison. Un retour lui sera fait par email.
Retours :
Conformément à l’article L121-20 du Code de la consommation, les acheteurs disposent d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer leur droit de rétractation et faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Afin de vous assurer de la bonne gestion des retours, nous vous invitons à signaler obligatoirement au préalable celui-ci à notre service client par mail à l’adresse suivante : contact@lagaleriedespierres.fr
Les retours doivent impérativement être effectués dans l’état d’origine du produit et complet (emballages, accessoires,…etc) permettant leur re-commercialisation et accompagnés de la facture d’achat.
Les produits ayant été endommagés (casse, rayure…..) ou salis ou incomplet ne seront pas repris.
Pour les produits de la famille bien être, ceux-ci étant des produits de soins corporels et intimes, pour des raisons d’hygiène ils ne sont ni repris ni échangés. L’acheteur doit impérativement contrôler sa commande avant de la valider.
